新冠轻症和无症状感染者可进行居家隔离康复，当出现发热、咳嗽等症状，居家治疗不见好转时，可首选居住地附近的社区卫生服务中心就诊。

目前，我市除了116家医疗卫生机构设有发热门诊外，全市12个区共有130家基层医疗机构（乡镇卫生院、社区卫生服务中心）均按要求设有发热诊室，方便市民及时就诊。

全市发热门诊就诊人次实时数据已在“健康南京APP”开放查询，市民只需在手机应用市场搜索、直接扫描二维码或通过南京卫生12320（https://www.nj12320.org）下载安装“健康南京APP”并完成注册登录后，即可在首页点击“发热门诊”模块随时查看全市发热门诊就诊人次实时情况，方便市民结合本人实际情况选择就诊机构。同时，市民可通过健康南京APP医疗服务/核酸检测地图功能导航前往相关医疗机构就诊。

除了居住地附近的社区卫生服务中心（卫生院）就诊，还可联系家庭医生寻求帮助，医务人员将根据您的症状和相关情况给出具体指导意见。如果尚未签约家庭医生服务，可通过以下几种方式查询到本社区（村）家庭医生（团队）的签约或联系方式：

• ①通过“江苏基层卫生”公众号平台查询，点击菜单“身边机构”，可显示你附近的社区卫生服务中心（卫生院），进入各中心（卫生院）即可联系咨询家庭医生服务。
• ②通过健康南京APP平台，进入家庭医生模块查询你所在的社区卫生服务中心（卫生院），进入中心（卫生院）即可联系咨询家庭医生服务。
• ③通过社区网格化服务途径查询。
• ④各社区卫生服务中心（卫生院）大厅公示的相关家庭医生服务团队联系方式。

我市目前设有多个咨询救助服务平台，及时解决群众涉疫问题和诉求。包括南京12345政务热线、南京卫生12320热线等咨询服务平台，“听语”热线与小程序等群众困难求助平台，以及24小时儿童、孕产妇、血透患者就医及心理咨询热线。